Polityka Prywatności i Plików Cookies strony internetowej projektpauza.pl

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady postępowania z danymi osobowymi oraz wykorzystywania plików cookies w ramach strony internetowej projektpauza.pl. Polityka została przygotowana zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem danych osobowych (Zgłaszającego oraz innych Uczestników wyjazdu) jest Projekt Pauza Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Przewóz 36A/65, 30-716 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0001069633, NIP: 6793283213, REGON: 526980439, wpisana do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych prowadzonego przez Marszałka Województwa Małopolskiego pod numerem Z/79/2023.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@projektpauza.pl lub pod numerem telefonu: 600 063 969.

Jeśli przekazujesz nam dane osobowe innych osób (np. członków rodziny, współuczestników wyjazdu), oświadczasz, że posiadasz ich zgodę na udostępnienie tych danych lub jesteś do tego prawnie upoważniony/-a (np. w przypadku nieletnich dzieci).

§ 2. Cele, podstawy prawne i czas przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Zawarcie i realizacja umowy o udział w imprezie turystycznej lub usługi pośrednictwa (rezerwacja wycieczki, lotów, hoteli).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
  • Czas przetwarzania: Przez okres trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj 3 do 6 lat).

• Organizacja pomocy specjalnej i dostosowanie wyjazdu (dane wrażliwe) – np. informacje o alergiach pokarmowych, specjalnych dietach lub ograniczeniach ruchowych wymagających wózka inwalidzkiego
  • Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO (Twoja wyraźna zgoda).
  • Czas przetwarzania: Do momentu realizacji wyjazdu lub wycofania zgody.

• Realizacja obowiązków prawnych i księgowych (np. wystawianie faktur, rozliczenia podatkowe).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
  • Czas przetwarzania: Przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

• Obsługa zapytań i komunikacja (przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon w celu przygotowania oferty).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy).
  • Czas przetwarzania: Do czasu zakończenia komunikacji.

• Wysyłka newslettera (podróżnicze inspiracje, oferty).
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda).
  • Czas przetwarzania: Do momentu wycofania zgody (wypisania się z newslettera).

• Działania analityczne i marketingowe na stronie internetowej.
  • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez baner cookies).
  • Czas przetwarzania: Do czasu wycofania zgody lub usunięcia plików cookies z przeglądarki.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych (Komu powierzamy dane?)

Nie udostępniamy Twoich danych podmiotom trzecim bez wyraźnego powodu. Aby jednak móc zrealizować dla Ciebie wyjazd, Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

1. Podwykonawcy usług turystycznych: linie lotnicze, obiekty noclegowe, lokalni agenci turystyczni i przewoźnicy (w niezbędnym zakresie, w jakim uczestniczą w realizacji Twojej umowy).
2. Towarzystwa ubezpieczeniowe: w celu objęcia Cię polisą ubezpieczeniową na czas podróży.
3. Instytucje państwowe: służby celne, graniczne lub wizowe państw obcych, o ile przepisy prawa (polskiego lub zagranicznego) wymagają tego w celu umożliwienia Ci wjazdu do kraju docelowego.
4. Dostawcy usług IT i hostingu: W celu przechowywania danych na serwerze, dane powierzane są firmie Zenbox sp. z o.o. (ul. Dąbrowskiego 7, 42-200 Częstochowa).
5. Dostawca systemu mailingowego: Newsletter obsługiwany jest przez firmę MailerLite Limited z siedzibą w Irlandii (dane nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego).

§ 4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. W związku z realizacją wycieczek: Ponieważ oferujemy wyjazdy poza teren Unii Europejskiej (np. Mauritius, Malediwy, Meksyk, Tajlandia), Twoje dane osobowe muszą zostać przekazane bezpośrednio do lokalnych linii lotniczych, hoteli lub partnerów w krajach docelowych, w których nie zawsze obowiązuje RODO. Przekazanie to odbywa się zgodnie z prawem, ponieważ jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą (zgodnie z art. 49 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO).
2. W związku z działaniami analityczno-marketingowymi: Korzystamy z usług dostawców takich jak Google czy Meta (Facebook, Instagram), którzy mogą przetwarzać dane w USA. Transfer danych odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej (tzw. Data Privacy Framework), co gwarantuje im odpowiedni stopień ochrony.

§ 5. Jakie masz prawa?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo do żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (jeśli podstawą jest nasz uzasadniony interes),
• Prawo do przenoszenia danych,
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (np. danych o stanie zdrowia, zgody na newsletter lub marketing) w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 6. Pliki cookies (ciasteczka), Media Społecznościowe i Consent Mode v2

1. Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies w celach zapewnienia jej prawidłowego działania, celach analitycznych oraz marketingowych.
2. Na Stronie wdrożyliśmy system zarządzania zgodami Cookiebot, zapewniający zgodność z rygorystycznymi wymogami Google Consent Mode v2.
3. Skrypty analityczne (m.in. Google Analytics) oraz marketingowe (m.in. Piksel konwersji Meta/Facebook) są domyślnie zablokowane. Zostaną uruchomione wyłącznie, jeśli wyrazisz na to aktywną zgodę za pośrednictwem banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie.
4. Na stronie mogą znajdować się zintegrowane wtyczki mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram). Aktywacja tych wtyczek może powodować bezpośrednie przesłanie informacji o wizycie na naszej Stronie do odpowiednich platform.
5. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies, korzystając z deklaracji zamieszczonej poniżej:

§ 7. Logi serwera

1. Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera firmy Zenbox.
2. Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera (adres IP, data, czas, informacje o przeglądarce). Logi zapisywane są wyłącznie w celach technicznych i nie służą do identyfikacji konkretnych Użytkowników.